Återbetalningspolicy

Hur returnerar jag en vara hos Curly?

Vi erbjuder en 365-dagars returrätt.

För att retur, bytesrätt eller öppet köp ska vara möjligt måste varan vara i samma skick som vid leverans. En avgift på 49 kr debiteras för retur.

Returadress:

Curly

Box: 363
93124 Skellefteå

Vid behov av reklamation är du välkommen att kontakta oss på:

E-post: info@curly-sthlm.se
Ämne: Ditt ordernummer
Bilaga: Vänligen bifoga bilder på eventuella skador. Vid icke-synliga skador, vänligen skicka in en video eller beskriv skadan i textform.

Öppet köp / Bytesrätt / Reklamation hos Curly

Vi följer lagar om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Enligt distansavtalslagen har du rätt att returnera felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor).

Vid eventuella fabrikationsfel strävar vi efter att ersätta produkten med en ny likadan eller en nyare variant om produkten utgått ur sortimentet. Observera att garantin inte täcker förslitningsskador.

Vi tillhandahåller en retursedel och debiterar 49 kr för denna.

Vid köp av varor från oss har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 365 dagar från det att du mottog varan (ångerrätt). För att din retur ska bli godkänd måste produkten och produktförpackningen vara i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning.

Vid ångrat köp kontaktar du kundservice på info@curly-sthlm.se för att få en retursedel. Vi återbetalar inte för eventuella egna portoutlägg.

Observera din undersökningsplikt som konsument. Det är viktigt att granska varan innan eventuell plombering såsom plast och lappar tas bort.